Trabajos internacionales, culturas y negocios

                                     

   Hoy en día hay más personas que nunca que buscan trabajar en el extranjero para tener más experiencia internacional o alcanzar metas más grandes, o quizás no necesariamente buscan mudarse a otro país sino que también realizar viajes de negocios debido a las crecientes necesidades y oportunidades en el extranjero o de extranjeros que recibimos en nuestro país que podemos aprovechar nosotros como Ingenieros Comerciales o “Business people”

Es por esto que les daré algunos tips para estar más preparados al enfrentarse con estas culturas o al decidir si tomar un trabajo o hacer un negocio en el extranjero forjando las tan mencionadas habilidades blandas.

·         Utiliza tus redes de contactos o “networks”: Como mencioné en el artículo de “job hunting” esto es muy importante ya que si bien se pueden obtener buenos tips de los libros de viaje o negocios del país elegido, no hay nada como los consejos de amigos, conocidos o familia, que tengan experiencia en ese lugar del mundo en el cual planeas trabajar o hacer negocios, incluso hablar con expatriados que estén en puestos parecidos al que quieres, en persona o por redes sociales.

·         Idioma: Por supuesto en general para todos los países debes saber el idioma especialmente si planeas vivir ahí ya que hacer un par de negocios quizás si se puede con el inglés pero si planeas un trabajo estable en el destino necesitarás además saber el idioma madre, lo cual es alcanzable luego de 1 y medio o 2 años de un buen curso intensivo del idioma.

·         Leyes: Averiguar las leyes laborales que son muy importantes ya que cambian en cada país, por ejemplo: si tu plan es trabajar en el Medio Oriente debes estar dispuesto a hacerlo de domingo a jueves o si eliges China debes saber que allá trabajar de 80 a 90 horas a la semana es algo normal. También es imprescindible realizar los trámites de visas y permisos de trabajo para el país de destino generalmente antes de postular al trabajo o sino puede que no te consideren.

·         Individualiza tu CV: Si lo que quieres no es hacer negocios sino que de frentón conseguir un trabajo, debes tener un CV no solamente actualizado sino que personalizado, hoy en día para cada postulación a un trabajo diferente se debería adaptar el CV, por ejemplo: si hiciste un curso de moda, te puede servir mucho al trabajar en una marca de ropa o retail pero en el caso de que apliques a un banco o aerolínea deberías eliminar esta experiencia e incluir quizás ese curso que hiciste en primeros auxilios y fijarse en los CV del país ya que en algunos es de mal gusto poner la foto, en otros se deben agregar hobbies, etc. Además, les advierto que al postular a trabajos en otros países estén preparados para escribir cartas de motivación, la cuál te piden adjuntar al CV, por mi experiencia en Europa y en Norteamérica; pero estoy segura de que se está comenzando a instaurar en todo el mundo ya que se necesitan personas que de verdad se note que eligieron la compañía porque les agrada y porque pueden aportar algo nuevo.

·         Cultura: Debes asegurarte de ser abierto de mente y de no juzgar, ya que en algunas regiones del mundo pueden ocurrir cosas impensables para ti que para ellos son cotidianas por lo que debes investigar la cultura y desistir si crees que no serás capaz de adaptarte. Por ejemplo, me ocurrió que me di cuenta que Nueva York existían lugares sucios y la ciudad era siempre bulliciosa y demasiado fría en invierno pero los parques, edificios y encantos de la misma hacían que valiera mucho la pena pero esta misma razón es lo que hace que muchos prefieran ciudades como California por ejemplo. O en Francia puede que algunas personas parezcan engreídas, pero para mí lo veía como un rasgo de su estilo lo cual muchos no comprenden y se les  hace más cómodo compartir en culturas más occidentales.

Todas estas herramientas también nos sirven para saber cómo manejar situaciones con extranjeros, comprender sus costumbres incluso si vamos a un país que hablen el mismo idioma encontraremos muchas diferencias. Saber que por ejemplo si saludamos a un estadounidense o británico no le daremos un beso en la mejilla sino que un apretón de manos o un cordial gesto de saludo, que en Francia son 2 besos, una pequeña reverencia en Japón, en China asentir con la cabeza y sonreír o estrechar la mano, que en Perú la tarifa del taxi no es fija sino que se regatea con el conductor o que en Brasil es de mala educación sonarse la nariz en público.

 Por último, les dejo un extracto muy clever que muestra la importancia de adecuarnos a cada cultura, del libro “Global Business Etiquette: A Guide to International Communication and Customs” de Jeanette S. Martin,Lillian H. Chaney:

Un Japonés-estadounidense, cuya firma realiza negocios en Japón, cuenta como una vez previno un desastre entre las relaciones de Estados Unidos- Japón. Su compañía escogió y envió 500 tarjetas navideñas a su sociedad conjunta en Japón. Las tarjetas eran rojas (en Japón, las cartas de aviso funerarias son rojas). El gerente Japonés-Americano detuvo el correo justo a tiempo y dijo, “Casi enviamos 500 cartas de funeral a nuestros socios Japoneses!”

Constanza Molinet                                                                             

Visión de Recursos Humanos en Multinacional Rubro Automotriz

Para tener una visión más clara sobre los aspectos que se revisan y en los cuales se trabaja para seleccionar a un postulante dentro de una compañía, se presentarán los siguientes tópicos de acuerdo a la información entregada por la Gerente de reclutamiento y selección en representación de la gerencia de Recursos Humanos de una multinacional del rubro automotriz presente en Chile.

1. Se puede presentar el caso en que dos postulantes mantengan un currículum similar, pero es determinante e importante la disposición de la persona; la manera en que maneja las situaciones críticas dentro del puesto de trabajo y las referencias que se mantienen por parte de sus superiores.
2. Las personas que son reclutadas pasan por lo menos por dos procesos en el departamento de Recursos Humanos. La entrevista es una de las instancias más importantes ya que el postulante puede presentarse y demostrar sus habilidades comunicacionales, esto es un punto decisivo; de aquí se infiere la prestancia y la forma de enfrentarse al puesto de trabajo que se está ofreciendo.
3. Una de las tareas más difíciles del departamento es moldear  a una persona que ya ha sido seleccionada. Más que moldear, lo importante es guiar a esta persona en el caso que tenga dificultades con el grupo de trabajo o con el trabajo que desempeña. En el caso que tuviera problemas técnicos de acuerdo al trabajo del cargo, en la empresa siempre se trabaja con constantes capacitaciones. En el caso que no se pueda desempeñar bien el trabajo por problemas de equipo o problemas de adaptación, se presentan actividades al aire libre donde los grupos de trabajo interactúan en juegos de equipos y donde se pretende afiatar las relaciones interpersonales.
4. El potencial de los postulantes ya se aprecia cuando han sido seleccionados, cuando ya desempeñan un cargo. Generalmente estas personas generan nuevos proyectos y participan de nuestro departamento de “innovation”. Estas personas son proactivas y obtienen mejores resultados en el trabajo así como también son recompensados.
5. El desempeño de la persona seleccionada se mide de acuerdo a un plan de carrera existente y que se evalúa por medio de la gerencia directa. En el corto plazo, generalmente de un mes, los gerentes se reúnen para comentar si alguna persona ha sobresalido sobre el resto, ha apoyado o ha resuelto algún problema que concierne a la empresa. Estas personas son recompensadas por la gerencia y reconocidas por el departamento de Recursos Humanos. Sin duda, estos reconocimientos son de gran ayuda y precedente para avanzar y escalar en otros cargos dentro de la empresa.

Katherine Cancino
Internship Multinacional Rubro Automotriz

Aspectos para liderar desde una compañía de belleza y cosmética

Dentro de las personas entrevistadas están: Product Manager de La Roche-Posay, Product Manager de Vichy, Product Manager de Maybelline, Product Manager de L'Oréal Professional, Product Manager de Redken, Brand Manager de La Roche-Posay y Product Manager de Kiehl's.

Haciendo una segunda ola de entrevistas y seguir indagando en el tema, se pudo seguir sacando conclusiones respecto. Hablando con jefes de productos y jefes de marcas con gran prestigio dentro del mundo de la belleza-cosmética pudimos conseguir información importante respecto al reclutamiento.

Al igual que antes se comenzó determinando qué es lo principal que buscan los managers en las entrevistas, y éstas son las características relacionadas con la inteligencia emocional y social. Ellos consideran que estas habilidades son fundamentales ya que son las necesarias para poder hacer funcionar la empresa, para poder trabajar con otras áreas y fluir de una manera natural; también se fijan mucho en la motivación que hay por parte del reclutado, el hambre que tienen por poder surgir y aprender.

Estas mismas habilidades de la inteligencia emocional y social, son las que proyectan en las necesidades de la empresa y las que pueden potenciar, tratan de proyectar esas habilidades con la capacidad de relacionarse con las otras áreas, el desplante con éstas, la sensibilidad con el rubro de la belleza-cosmética. Todos coinciden que para poder moldear, potenciar dichas habilidades se necesita supervisar, dar proyectos, orientar constantemente y dar libertad (hasta cierto punto), ya que lo que buscan es que tengan la capacidad de poder desarrollarse y aprender a buscar las respuestas y la ayuda por cuenta propia.

Respecto a cómo detectan las habilidades, fue unánime el uso de casos. Todos acordaron que la mejor manera para poder detectar las capacidades de razonamiento y de conocimiento del reclutado era haciendo casos aplicados, tanto de la vida real como ficticios, la idea de esto es poder ver la capacidad analítica que ellos tienen, cómo podrían solucionar problemas bajo presión. Los managers de hoy saben que no pueden anticipar con un 100% de certeza cómo es la persona que están entrevistando, por lo que hacen estos análisis para poder ver si tienen el potencial buscado y determinar si se puede generar un valor agregado para que sea un aporte a la compañía.

Para poder evaluar si es que hubo o no una evolución en la persona contratada se le dan proyectos y haciendo seguimiento constante, en un principio se le van fijando objetivos menores y de a poco se le van dando trabajos de mayor importancia. Un objetivo que busca el manager es que el reclutado pueda ir desarrollándose y evolucionando para poder ser más competente en el mundo laboral. Ellos después ven reflejada la evolución de la persona en la resolución de sus objetivos, en su desarrollo laboral, tanto en término de proyectos y de relación de personas. Se ve que los proyectos hayan sido completados de manera exitosa y que en la parte de las personas se haya podido establecer relaciones con los demás, tanto los compañeros de trabajo como con las personas de las demás áreas.

Para concluir, podemos decir que en el área de la belleza-cosmética, es primordial el tener un buen manejo de las habilidades blandas. El tener un buen desplante, buen trato con los demás y trabajo en equipo.

Nicolás

Job Hunting

     Las carreras de negocio en Chile si bien tienen mucha demanda debido a la gran cantidad de empresas y áreas que las requieren, también tienen aún más oferta por lo cual se sabe que buscar trabajo, especialmente al principio, es una tarea agotadora y puede ser estresante, aun más si le sumamos las injusticias que pueden presentarse en algunas empresas al reclutar, aunque a pesar de éstas es necesario separar la discriminación del networking, que es muy útil para conocer nuestras opciones y obtener nuevas opciones, sea para futuros trabajos o para hacer negocios ya que no es una sorpresa que las conexiones son de gran importancia cuando se trata de conseguir un trabajo, no solo en Chile sino que en todo el mundo.

Injusticias en el reclutamiento

     Es importante mencionar que constantemente las empresas caen en la discriminación y muchas veces no proviene de los gerentes debido a que muchos de ellos tienen claros los valores de su empresa, que tienden a  fomentar la diversidad, creatividad y multiculturalismo pero de vez en cuando no logran traspasarlo a los trabajadores, ya que si hemos descubierto que generalmente esta discriminación proviene de las personas de la empresa que solicitan que se abra el nuevo cargo y de los reclutadores que lo buscan. Ejemplo de esta situación es cuando en una entrevista laboral te preguntan: “¿en qué comuna vive?”, “¿tiene auto propio?” (en caso que el trabajo no lo requiera necesariamente), “¿Sus padres son profesionales?” o “¿en qué trabajan sus padres?”.

  

     El fin de este artículo no es desalentarlos a ir a entrevistas laborales, tampoco pretender que nunca más se contrate a una chica en vez de a un chico por ser más guapa a la vista del  reclutador, que se contrate al mejor amigo del product manager de la empresa, o que queden solo personas que tienen un cierto “perfil” del que tanto se escucha hablar en recursos humanos estos días al buscar a alguien de un cierto nivel socioeconómico, ya que está de más decir que la diversidad de personas y pensamientos es lo más importante para el éxito de una empresa, como me dijo un gerente de recursos humanos de una de las multinacionales más grandes de Chile: “No nos sirve tener a muchas personas de una misma comuna que sean de la misma manera y piensen igual, la creatividad y diversidad son claves fundamentales para el éxito”. Está en las manos de ellos hacer que eso realmente se vea reflejado y de nosotros como futuros líderes en ser mejores que ellos para regularizar esta situación y también en aceptar que a veces la preparación en conjunto con el networking si pueden ser útiles al momento de buscar un trabajo.

Consejos para el job hunter

1.         Uno de los consejos más importantes que he recibido en la universidad es que al momento de buscar trabajo lo más importante no es la cantidad de CVs que se envíen a las empresas sino que  lo fundamental es el “networking” o la utilización de nuestras redes, hablando con amigos, familiares, compañeros, colegas. Hay que tener en cuenta que la gran mayoría de trabajos disponibles no son publicados. Aunque nos demos cuenta o no, todos formamos redes cada día ya sea hablando con alguien en la fila del banco, con nuestros profesores en la universidad o algún amigo del amigo en una fiesta, a veces puedes ser justo lo que necesitaban o ellos te pueden dar justo lo que tu buscabas.

2.         Como ya todos deben saber la preparación es fundamental al momento de ingresar a una empresa, aprenderse los valores, misión, nombre del CEO de la empresa, contexto, aportes, etc. Pero creo que es aún más importante descubrir primero si compartimos los valores de esa empresa o averiguar cómo es el ambiente de esta, hablando con gente que trabaje ahí en el área a la cual postulamos, averiguando online, ya que es mucho mejor saber si nos estamos vendiendo a la empresa que de verdad nos gusta y descartar las que no, antes de amarrarnos a un contrato para luego darnos cuenta de que no es lo que queríamos, esto nos haría ver muy poco profesionales y nos haría pasar un mal rato, teniendo en cuenta que hay empresas que son muy renombradas pero si miramos de cerca sus trabajadores no están satisfechos y poseen altos niveles de rotación, esto también ayudará al momento de la entrevista ya que los reclutadores sabrán que llegamos ahí no solo por querer un trabajo sino que por la empresa y porque estamos alineados con sus valores.

3.         Por último, un consejo muy importante es ser tú mismo al momento de ir a una entrevista este punto puede ser incluso más importante que la preparación de las posibles respuestas que diremos. En recursos humanos al entrevistar a un postulante generalmente preguntan: “¿En qué momento te has sentido más realizado?” para lo cual muchos tienen historias sorprendentes que los hacen quedar muy bien pero al preguntarles: “¿y en qué momento en tu carrera o estudios haz sentido que fallaste?”. Es aquí donde muchos no responden y donde el reclutador se da cuenta del nerviosismo y de que quizás el postulante puede no estar siendo honesto por tratar de quedar bien, es cuando ellos valoran una respuesta honesta ya que no porque erraste en el pasado significa que volverás a hacerlo, sino que pudo servirte para aprender, por lo que hay que tratar de estar relajado y ser lo más natural posible.

                                                                                                                    Constanza Molinet

Importancia de las habilidades blandas al momento de ingresar al mercado laboral

Hoy en día las habilidades conceptuales han tomado una mayor relevancia en un mercado en el que la accesibilidad a la educación se ha visto incrementada, y en el que las habilidades técnicas (duras) han entrado en un proceso de estandarización. En la actualidad, podemos encontrar muchos perfiles que se asemejan entre sí, Ingenieros Comerciales, 5 años de estudio, práctica profesional en empresa de renombre, dominio de Ingles, Office, etc.; es aquí donde las habilidades blandas crean la diferencia. Estas habilidades juegan un rol importante principalmente en los profesionales que se encuentran ingresando al mercado laboral, y que no cuentan con una experiencia que los respalde. Para los encargados de reclutamiento y selección de personal, el poder dimensionar estas habilidades cobra una gran relevancia.

Dado que estas habilidades no son cuantificables, y el escribirlas en un currículum no respalda el poseerlas, la principal manera que los encargados de reclutamiento y selección de personal tienen para avalarlas, es verificando la trayectoria que los nuevos profesionales han tenido a lo largo de la universidad. El haber pertenecido a un centro de alumnos, haber sido parte de un equipo de deporte, etc., son herramientas que ayudan a la percepción del perfil del profesional, pero no son los únicos métodos, dentro de esta misma línea, la entrevista juega un papel fundamental, ya que en ella los encargados de reclutamiento pueden verificar este tipo de habilidades, el dar a conocer ejemplos concretos, en los que se puedan ver reflejados los dominios de ciertas habilidades tales como el liderazgo, el trabajo bajo presión, y el manejo de conflictos, ayudan de igual manera al reclutador a generar una idea de las habilidades que la persona posee.

Al consultar a los Head-hunter cuales son las habilidades más requeridas para un Ingeniero Comercial, que estará a cargo de equipos de trabajo, una de las principales, debe ser el liderazgo. El liderazgo más tipo “Coaching” es fundamental hoy en día, en donde se moviliza al equipo a través del ejemplo, de transmitir entusiasmo. La capacidad de enfrentar situaciones de conflictos y de solucionar problemas son aptitudes que deben estar, la capacidad de persuasión y de exposición son fundamentales. La comunicación interpersonal es muy importante para un Ingeniero Comercial, la buena disposición para trabajar en equipo debe ser de 360 grados, ya que debe ser capaz de trabajar eficazmente no solo con sus subordinados o sus superiores, sino también con sus pares.

El mercado actual, en dónde las nuevas generaciones están teniendo un mayor protagonismo, es fundamental contar con profesionales capaces de cambiar la antigua estructura organizacional. Los nuevos profesionales, de la denominada generación “Y”, que se caracterizan principalmente por la pasión que entregan en sus actividades, deben poseer las habilidades conceptuales pertinentes, las mencionadas anteriormente, para crear un mejor clima laboral y una mejor organización para las futuras generaciones de profesionales. La empatía es una característica que debe ser primordial en los profesionales de hoy en día, en un mercado que se amplía cada vez más a nuevos horizontes y en el que la interacción con nuevos mercados extranjeros, es cada vez más frecuente.

Monserrat

Artículo basado en respuestas de  HeadHunters de importantes empresas de reclutamiento en Chile, que por motivos de permisos no han podido ser mencionadas.

Aspectos para liderar desde una compañía automotriz

Las grandes compañías multinacionales mantienen formas similares para seleccionar personal calificado para ocupar puestos de importancia, que les entrega la responsabilidad de dirigir a un grupo de personas.

En una gran empresa multinacional del rubro automotriz presente en Chile el panorama es el siguiente:

-          Los colaboradores presentarán un plan de carrera anual a sus respectivos jefes. En donde cada persona propondrá cursos, actividades u otra forma de perfeccionar, aprender o desarrollar una nueva habilidad. Este plan de carrera se revisará al finalizar el año y dependiendo de las metas cumplidas cada integrante del equipo tendrá su nota correspondiente. Este documento se genera todos los años y en caso que sea necesario se trabaja en conjunto con el jefe de tal manera que el plan de carrera se enfoque en el puesto que pretende llegar el trabajador.

-          Cuando se abre un cupo dentro de la misma empresa, independiente del área, los trabajadores que aspiren a este puesto entrarán a un concurso interno.

La mayoría de los aspirantes presentan un currículum y un plan de carrera similar; la diferencia se marca ante las presentaciones que se realizan a RRHH.

En primera instancia se llama a cada aspirante para que realice una presentación individual ante gerencia de RRHH y plantee su experiencia, aspectos personales, y a lo que aspira, además de presentar lo que puede ofrecer.

En segunda instancia, los aspirantes son llamados a una presentación grupal, en dónde todos tiene la oportunidad de presentarse ante otros y es la instancia que se aprovecha para sobresalir. Además de esto, el equipo de RRHH propone un workshop planteándoles un problema con dificultad de acuerdo al cargo que están aspirando; el propósito de este juego es que los aspirantes lleven esta actividad como un equipo y solucionen este problema de acuerdo a las habilidades que poseen. Ese momento en que se les evalúa de forma didacta y los gerentes pueden ver el desarrollo de cada individuo y las interacciones que formula en la actividad.

Entre muchas cosas, mediante este juego se evalúa un aspecto fundamental sobre todo para los cargos importantes como son los que mantienen personal a cargo; este aspecto es el de habilidades interpersonales  y blandas.

Mediante un problema propuesto, como es  en este caso, el aspirante debe ser capaz de llevar la calma, resolver el problema en equipo, tolerar ideas y ser empático con el compañero, además de ser capaz de sacar lo mejor de sus compañeros y de alguna forma dirigir  y  guiar a solucionar el problema.

-          Como última instancia el gerente de RRHH llama a reunión a todos los superiores que están a cargo del aspirante. Estos tienen la responsabilidad de manifestar el desempeño del trabajador y de las relaciones que mantiene con el equipo.

Algunos de los aspectos valorados por los gerentes  son la habilidad para enfrentar frustración, manejo de presión para llegar a metas, buena interacción con el equipo y mantener un buen ambiente laboral, saber expresar ideas o rebatirlas de forma adecuada, buena actitud frente a los problemas, mantener buena relación  con clientes y generar una ambiente de respeto y confianza.

Frente a todos estos procesos el aspirante que cumpla los requisitos será seleccionado para ocupar el puesto en cuestión.

En el caso que por alguna razón el seleccionado no cuente con estas habilidades y sea seleccionado, se verá enfrentado a ciertas dificultades, como lo son: poco reconocimiento en el grupo de trabajo, poca consideración por parte de sus trabajadores y baja interacción con estos, poca aceptación de liderazgo, entre otros.

Sin duda que uno de los puntos más relevantes dentro de esta selección son las habilidades blandas que posean los seleccionados.

Cabe señalar que los aspirantes que sobresalgan en este aspecto serán los ocupen los puestos más importantes y desempeñen cargos de alta responsabilidad dentro de la compañía.

Katherine

Internship Multinacional Rubro Automotriz

Inteligencia emocional

Con el paso de los años hemos podido confirmar que una persona exitosa en su trabajo no se caracteriza solo por tener un coeficiente intelectual alto o que el estudiante con mejores notas no siempre es el más exitoso al entrar en el mundo laboral. Se ha demostrado que existen otros factores que ayudan a que una persona sea exitosa en su vida laboral, un ejemplo de esto es la inteligencia emocional. La inteligencia emocional consiste en que para tener éxito, tanto profesional como personal, hay que saber controlar las emociones, es necesario que una persona se conozca a sí misma, anticipe sus acciones, conozca sus objetivos y metas en la vida, y que además de comprenderse a sí mismo, comprenda al resto de su entorno.

Con ayuda del libro “Inteligencia Emocional” de Daniel Goleman (1999) se ha podido observar que la inteligencia emocional te puede llevar al éxito o al fracaso en tu vida. Goleman define a la inteligencia emocional como: “la capacidad para reconocer sentimientos en sí mismo y en otros, siendo hábil para gerenciarlos al trabajar con otros”, y que existen cinco principios de la inteligencia emocional que se refuerzan entre sí para crear y desarrollar una emoción: percepción, retención, análisis, emisión y control. Según Goleman, las emociones son hechos naturales de los seres humanos y se pueden ver reflejadas sin nosotros saber que están ocurriendo, y que a veces no podemos controlar. Por ejemplo: cuando tenemos miedo la sangre se retira de nuestro rostro y palidecemos porque ésta se dirige a los músculos de las piernas para facilitar una reacción de fuga ante el peligro. Otro ejemplo, cuando sentimos ira, la sangre fluye a  las manos, aumenta el ritmo cardíaco y el nivel de adrenalina, generando condiciones para una acción enérgica. 

  

Es por esto que hoy las empresas valoran a una persona que sea emocionalmente inteligente, ya que puede convertirse en un gran líder en el futuro. Los rasgos más comunes de los líderes de hoy son sus capacidades personales como la capacidad de toma de decisiones, trabajo en equipo, confianza, creatividad, innovación, entre otros. Las habilidades personales están basadas en el conocimiento y manejo de las emociones, capacidad de auto motivarse y de la capacidad de entender y manejar las emociones de los demás.  

La inteligencia emocional es quizás uno de los factores, aun no confirmados, de las habilidades blandas, ambas se complementan para el actuar de una persona. A diferencia de las habilidades duras que se enseñan en el colegio, universidad y otros; las blandas las va desarrollando y mejorando la misma persona en el tiempo. No sirve de nada contratar a un ingeniero por tener un currículum impecable si al momento de trabajar en equipo no sabe como relacionarse con los demás. Por esto es que las habilidades blandas se consideran cada vez más importantes.

En definitiva, para crear nuestra carrera profesional no olvidemos algunos de los factores importantísimos para tener éxito, nuestras habilidades personales se complementan con nuestras habilidades técnicas para el desarrollo de nuestro futuro profesional.

Marjorie

Más información:

Libro: Inteligencia Emocional - Daniel Goleman (1999)

¿Posees inteligencia emocional? ¡Averígualo!